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绩效指标
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职能指标
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房产办证质量
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提高房产办证质量,严格执行质量抽检制度，抽检率不低于3%，当年发现的错件数占当年办件总数的比例不高于万分之三。
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预期性
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12
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10
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产权
中心
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物业维修基金和物业保修金的业务审批
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1.及时归集、拨付物业维修基金和物业保修金，准确率达到100%；2.针对电梯、消防等涉及公共安全的共用设施设备的维修、更新和改造提供简易程序，申请人可凭质监、消防等相关行政主管部门的书面确认及业主委员会（社区居委会）的书面同意，直接申请使用物业维修基金。
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预期性
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12
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10
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物业资金中心
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白蚁防治
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1.市区新建房屋建筑白蚁预防覆盖率达到98%。2.进一步加强白蚁防治知识的科普宣传，提高公众白蚁防治意识。
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预期性
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12
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10
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白蚁所
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工作目标
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重点工作目标
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住房保障
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廉租住房实现低保标准2.5倍以内住房困难家庭“应保尽保”，全市新增廉租住房货币补贴家庭500户。
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预期性
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12
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10
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住保办
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进一步推进公共租赁住房阳光分配、阳光管理，重点解决城市中等偏下收入家庭、新就业大学毕业生、创业人员的住房困难问题，2012年度公开推出配租房源2161套，本年度挑战市本级推出公共租赁住房2530套，位于全省前列。【绩效测度：挑战指标】
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预期性
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12
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10
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住保办
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公开销售经济适用住房30万平方,累计公开销售经济适用住房627万平方米。
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预期性
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12
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10
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住保办
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征收管理
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1.完成《杭州市国有土地上房屋征收与补偿条例》草案文本、起草说明的拟定工作。2.逐步规范国有土地上房屋征收工作，制订完善《杭州市国有土地上房屋征收与补偿考核办法（试行）》。
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预期性
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12
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10
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征管办
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房地产市场管理
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1.加强商品房预（销）售管理，预(销)售证发放准确率100%；2.完善商品房预售资金监管，实时监控预售资金进账情况，实现主城区预售项目100%纳入监管；3.加强房地产中介市场监管，进一步规范二手房房源管理。
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预期性
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12
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10
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市场处
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物业管理
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加强住宅小区物业管理，指导物业服务企业、业主大会、业主委员会规范运作。1.新创“市优”项目10个以上；2.做好修订《杭州市物业管理条例》工作。
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预期性
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12
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10
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物业处
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“三改一拆”旧住宅区改造工程
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完成“三改一拆”旧住宅区改造工程103万平方米，挑战135万平方米。【绩效测度：挑战指标】
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预期性
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12
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10
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修缮处
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