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推进政府服务高效化

我是个企退人员,为买52方自住公房找区服务大厅住管局窗口办理《调整住房补贴申请》(因为我妻子买过房改房58方,领过补贴),一个多月后他们要我去缴还之前的补贴1.5万元,我即于7月21日缴完款并请求住管局给盖章。但后来窗口的同志要么推领导,要么叫我回去等我妻子单位的通知,至今干等两个月没一点消息。望政府服务能再高效一点点。13306812392

市住保房管局

经核查,我局已于8月25日完成审批,并将审批变更单交予拱墅区住建局,但当事人配偶所在单位未至拱墅区住建局领取该变更单。

11月

已分别于11月23日和25日与反映人联系沟通,并告知具体办理流程,反映人表示满意。

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推进政府服务高效化

办理不动产登记时总要两头跑,先跑市房管、再跑区行政服务中心不动产登记窗口,是不是可以把市房管的审批权限下放区里,或者市房管在区级行政服务中心设立服务窗口?

市国土局、市住保房管局

近年来,我局先后在平海大厦、市民之家、城北、城西设立服务窗口,并且通过“统一平台,多点发证”打通了三个开发区业务。

11月

目前,主城区共有7个点可办理房产交易手续,市民可以就近选择办理。

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推进城市管理科学化

市住保房管局要做好物业和业委会、社区的培训工作。

市住保房管局

针对物业公司、业委会、社区等在各区开展物业管理业务培训。

11月

会同市城管委、市公安局举办物业管理业务巡回培训班,每个区安排一期,主要内容包括:解读2016版《杭州市物业管理项目主任(经理)考核标准》内容及记分细则,由市城管委宣讲最新颁布的《杭州市生活垃圾管理条例》,结合《杭州市城市房屋使用安全管理条例》讲解物业管理中涉及房屋安全管理工作的具体法律规定,指导物业服务企业填报《居住房屋出租信息登记表》、《住宅小区违法建设发现报告制度情况登记簿》、《住宅小区违法装饰装修发现报告制度情况登记簿》,配合做好房屋装饰装修管理、违建防控管理、违法房屋出租管理等工作。共计2000余人次参加了本轮培训活动。

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提升环境治理品质

杭州1996年开始成立业委会,而业委会的工作是在社区和区建委物业科指导下工作,但业委会只在物业科备案,无其他培训、讲课,物业科只对物业公司进行管理,希望政府职能部门能进行业务培训,不要出现第二个平安居现像。1395711302。

市住保房管局

通过开展宣传培训,进一步强化街道(乡镇)、社区居委会的指导、监督和协调职能,帮助业主委员会提高自我管理能力。反映人留的联系方式有误,无法与其沟通联系。

12月15日

组织开展了有针对性的业务指导专题活动,积极帮助业主、业主委员会提高自主管理的意识和能力、规范日常运作。由各区报送培训对象、疑难问题、时间、方式等需求,选派业务骨干到各区(街道)进行具体指导。截至目前已在11个城区和2个县(市)开展培训共24场, 1863人接受了培训指导。