自7月中旬，局推出个人住房信息网上查询功能，实现线上线下同步办理后，极大地方便了市民个人查档。为给市民群众进一步打造高效、优质的便捷服务，局积极开发探索，近日又推出“个人住房信息移动端查询服务”。市民在手机上就能查询到个人住房信息，实现了足不出户办事的便利服务。

近年来，市民对房产档案查询的需求日益增加。随着省、市办事“最多跑一次”改革工作的推进，局顺应当前形势和潮流，于4月1日推出面向个人的杭州市区住房情况24小时自助查询服务，并不断增加自助查询服务点，形成了覆盖全市24个点的杭州市区个人住房情况自助查询便民网络。7月，局进一步提升服务质量，推动房产查档由“最多跑一次”向“跑零次”转变，推出个人住房信息网上查询服务。在此基础上，局充分利用移动互联网的优势，经过一段时间的研发建设，成功在浙江政务服务网APP接入“住房信息查询”功能，成为个人房产查档跑零次的又一重要便民举措。

手机上查房产档案，该怎么操作呢？记者从杭州市房产档案馆了解到，个人住房信息手机端查询有两个通道。一是通过浙江政务服务APP，实名认证登录后，选择“杭州市本级”区域，点击“住房信息查询”按钮，即可查询到个人名下的“杭州市区住房情况查询记录（即无房证明）”或“房屋产权信息查询记录（即房屋产调）”信息。（具体操作步骤见链接）；另一种是通过支付宝APP中“城市服务”模块的“个人住房信息”查询功能，目前该模块正在审批中，预计近期上线。

此外，针对来窗口办事的市民群众，房产档案馆办事大厅还提供了二维码“扫一扫”房产查档服务，可实现登录用户的个人住房信息查询、结果下载、保存打印，完成与网站查询同等的业务办理。后续手机端房产查档服务将不断完善并扩大业务范围，努力打造打造房产档案大厅服务端、自助查询端、线上网络端、移动无线端“四端”服务。

链接：房产查档手机端操作步骤（演示以浙江政务服务APP为例）

1、实名认证登录后，选择右下角“杭州市”，点击“杭州市本级”即可看到“住房信息查询”按钮；

2、阅读须知后，点击下一步可看到“无房证明”或“房屋产调”两项功能查询按钮；

3、以查询“无房证明”为例，选择查询用途后，即可收到短信提示的查询记录编号；

4、将手机短信的查询记录编号复制、粘贴，个人住房情况查询完成。