1、限购政策从什么时间开始实施，时间界定标准？
　　答：自2010年10月12日起开始实施，以商品住房买卖合同和二手存量住房买卖合同签订时间为准。
　　2、限购政策中“本市”的地域范围？
　　答：指杭州市区，包括上城、下城、江干、西湖、拱墅、滨江、之江、下沙、萧山、余杭。
　　3、如何理解限购政策中的“新购住房”？
　　答：指在2010年10月12日后购买商品住房和二手存量住房，包括与他人共同购买。
　　4、限购政策中“家庭”的范围？
　　答：包括夫妻双方及未成年子女。
　　5、限购政策是否区分本市和外地居民家庭？
　　答：不区分，本市和外地居民家庭都只能新购1套住房。
　　6、违反限购政策的后果？
　　答：登记机构不予办理房产登记手续。购房人应严格执行限购政策，如违反限购政策，不予办理房屋登记的后果及其它法律责任由购房人承担。
　　7、恢复征收房产登记费和交易手续费从什么时间开始，时间界定标准？
　　答：从2010年10月12日开始，以房产登记受理时间为准。
　　8、协助房产信息查询的管辖范围？
　　答：（1）市房产档案馆：五城区（上城、下城、西湖、拱墅、江干）及三个开发区（滨江、之江、下沙）；
　　（2）萧山：萧山区；
　　（3）余杭：余杭区。
　　9、涉及信贷、税收、国土等方面的政策问题向哪些部门咨询？
　　答：向金融、税收、国土资源等业务对口部门咨询。